A. NGHĨA VỤ NGƯỜI BÁN
+ Nghĩa Vụ Của Người Bán
- Cung cấp sản phẩm chất lượng: Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, đúng với thông tin đã công bố trên website.
- Mô tả trung thực: Cam kết thông tin sản phẩm hiển thị trên website đúng với thực tế về tính năng, thông số kỹ thuật và nguồn gốc xuất xứ.
- Hỗ trợ khách hàng: Đáp ứng mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất trong quá trình mua sắm và sử dụng.
- Thực hiện giao hàng đúng cam kết: Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian, đúng địa chỉ và tình trạng như đã đặt hàng.
+ Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin chính xác: Điền đầy đủ và đúng thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại, email trong quá trình đặt hàng để đảm bảo giao dịch thành công.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn: Thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã chọn khi đặt hàng.
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Đảm bảo sản phẩm nhận được đúng với đơn đặt hàng và thông báo ngay nếu có sai sót.
- Tuân thủ các điều kiện giao dịch: Bao gồm các chính sách đổi trả, bảo hành và quy định của người bán.
- Điều kiện cung cấp hàng hóa/dịch vụ: Chúng tôi cung cấp sản phẩm trên toàn quốc, thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc tùy theo khu vực.
