Trong tiếng Anh “collaborator” đây là từ chỉ người làm công việc tự do, không phải là công nhân viên chính thứ của bất cứ mô hình doanh nghiệp hay công ty nào. Họ có thể làm việc với nhiều doanh nghiệp với nhiều cá nhân cùng lúc mà không bị gò bó quá nhiều thời gian cũng như không gian làm việc như thị trường bên ngoài. Công việc của họ là đảm bảo hoàn thành KPI đã được đặc ra từ trước.
Cộng tác viên thông thường sẽ được nhà tuyển dụng hướng dẫn các công việc và khối lượng cần hoàn thành. Tín chất công việc sẽ được phân bổ theo từng trình độ của từng cộng tác viên. Đa phần các cộng tác viên sẽ làm việc độc lập. và cũng một số tình huống CTV sẽ hỗ trợ các thành viên trong bộ phận để hoàn thành các dự án.
